客户满意度调查

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项目东金汽车电子有限公司
一、产品品质:【请您针对下列问题给予意见】
非常不同意不同意沒意見同意非常同意
 1.本公司产品信赖度佳(失败率低)
 2.本公司使用的原材料品质较同业佳
 3.本公司具有高度的首次送样成功率
 4.本公司产品外包装能适度保护产品免于受损
 综合问题:【请您针对下列问题给予意见】
 1-1贵司采用之环保规范为何? (可复选)a.RoHS b.REACH(SVHC) c.YGK(for YAMAHA only) d.GADSL e.其他
 1-2针对上题中之4项环保规范,贵司认为其重要性与迫切性为何?(请按上列英文代号排序,重要的或迫切需要的在前)
 2-1我司目前在开发关于客户抱怨或回馈之电子平台资讯系统,若请您进入我司网站填写,您是否愿意配合? a. 非常不愿意b.不愿意c.愿意d.非常愿意
 2-2在电子台平资讯系统中,您希望提供哪些关于客户抱怨或回馈的讯息呢? (可复选)a.对策回覆进度b.退/ 换/ 补货进度c.我司处理窗口人员联络方式d.贵司曾经抱怨过的品项统计e.贵司于特定年度的客诉状况统计
 3-1您是否知道我司已建立电子商务平台,可供客户透过网路下单交易?
 其他意见


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